Privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja

Kui soovite küsida oma isikuandmete töötlemise kohta või kasutada oma andmekaitseõigusi, võtke meiega ühendust e-posti teel: web.deiliekspert@gmail.com.

2. Milliseid andmeid me kogume

Kogume isikuandmeid ainult siis, kui te need meile ise edastate või kui need tekivad veebilehe kasutamise käigus.

Vormide kaudu võime koguda järgmisi andmeid:

• nimi, kui selle sisestate;
• telefoninumber;
• e-posti aadress, kui selle sisestate;
• linn või aadress, kui selle sisestate;
• klienditüüp;
• huvi liik, näiteks koduaku, päikesepaneelid, toetused või rahastus;
• hinnanguline kuutarbimine kWh;
• kommentaar või sõnum;
• nõusoleku andmise info;
• päringu lähteleht, keel ja vormi kontekst.

Kui kasutate kalkulaatorit, võime koos päringuga salvestada ka kalkulaatori kokkuvõtte, näiteks:

• arvutusrežiim;
• tariif;
• hinnanguline kuutarbimine;
• päikesepaneelide, elektriauto laadija, soojuspumba või rahastushuvi olemasolu;
• esialgne kuine ja aastane sääst;
• tasuvuse hinnang;
• soovitatud pakett;
• valitud pakett;
• arvutuse versioon.

Kalkulaatori andmed on esialgsed ja neid kasutatakse ainult teie päringu täpsustamiseks.

3. Miks me andmeid töötleme

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

1. päringule vastamiseks;
2. esialgse või täpsema arvutuse koostamiseks;
3. sobiva aku-, päikese- või energialahenduse hindamiseks;
4. pakkumise ettevalmistamiseks;
5. toetuste või rahastusvõimaluste sobivuse esmaseks hindamiseks;
6. kliendisuhtluse pidamiseks;
7. veebilehe ja vormide tehnilise toimimise tagamiseks;
8. õigustatud huvi alusel päringute tõendamiseks ja teenuse kvaliteedi parandamiseks.

Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele isikutele.

4. Töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus võib olla:

• teie nõusolek, kui esitate vormi ja kinnitate privaatsustingimustega nõustumist;
• lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete tegemine, kui küsite pakkumist või täpset arvutust;
• meie õigustatud huvi vastata päringutele, hallata kliendisuhtlust ja kaitsta oma õigusi;
• seadusest tulenev kohustus, kui andmete säilitamine on vajalik raamatupidamise, maksuarvestuse või muu õigusliku kohustuse täitmiseks.

5. Kellele andmeid edastatakse

Võime kasutada teenusepakkujaid, kes aitavad meil veebilehte, vorme, andmebaasi ja e-posti teavitusi hallata. Sellised teenusepakkujad töötlevad andmeid ainult meie juhiste alusel.

Näiteks võivad andmeid töödelda:

• veebilehe ja pilveteenuse pakkuja;
• vormide ja andmebaasi tehniline teenusepakkuja;
• e-posti saatmise või järjekorra teenus;
• Gmail / Google, kui päringute teavitused jõuavad meie e-posti aadressile;
• IT-hoolduse või turvateenuse pakkujad, kui see on vajalik.

Isikuandmeid ei kasutata reklaamivõrgustikes ega edastata analüütikasse sellisel kujul, mis sisaldaks nime, telefoni, e-posti, aadressi või kommentaari.

6. Analüütika ja Google Analytics

Veebilehel võime kasutada Google Analyticsit, et mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad ja kuidas veebilehte paremaks muuta.

Google Analytics võib koguda tehnilisi ja kasutusandmeid, näiteks:

• külastatud lehed;
• klõpsud ja üldised kasutusmustrid;
• seadme ja brauseri tüüp;
• ligikaudne asukoht;
• lehe laadimise ja kasutamise tehnilised andmed;
• veebilehe keel ja marsruut;
• kalkulaatori ja vormide mitteisikulised sündmused.

Me ei saada Google Analyticsisse nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi, täpset aadressi, kommentaari ega dokumente.

Kalkulaatori ja vormide analüütikas kasutame ainult mitteisikulisi tunnuseid, näiteks:

• aktiivne keel;
• lehe aadress;
• vormi kontekst;
• kas nimi, telefon või e-post oli sisestatud jah/ei kujul;
• kalkulaatori režiim;
• tariif;
• soovitatud paketi tüüp;
• esialgsed säästunumbrid;
• kas kasutaja tunneb huvi toetuste või rahastuse vastu.

Google Analyticsi andmeid võib töödelda Google Ireland Limited ja/või teised Google’i kontserni ettevõtted vastavalt Google’i tingimustele ja privaatsuspõhimõtetele.

Kui analüütikaküpsised ei ole veebilehe toimimiseks hädavajalikud, küsime nende kasutamiseks teie nõusolekut. Teil on võimalik nõusolekust keelduda või hiljem oma valikut muuta.

Me ei kasuta Google Analyticsit selleks, et edastada Google’ile otseselt tuvastatavaid isikuandmeid.

7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Veebileht võib kasutada küpsiseid ja brauseri salvestusruumi.

Küpsised võivad olla:

1. Hädavajalikud küpsised — need on vajalikud veebilehe tehniliseks toimimiseks, näiteks keele valiku, teema valiku, kalkulaatori oleku või vormi tehnilise toimimise säilitamiseks. Neid küpsiseid võib kasutada ilma eraldi nõusolekuta.

2. Analüütikaküpsised — need aitavad meil mõista, kuidas veebilehte kasutatakse. Näiteks võime kasutada Google Analyticsit lehe külastuste, kasutusmustrite ja üldise toimivuse mõõtmiseks. Analüütikaküpsiseid kasutame ainult teie nõusolekul, kui seadus seda nõuab.

3. Turundusküpsised — hetkel ei ole plaanis kasutada turundusküpsiseid, reklaamipiksleid ega remarketing’i ilma eraldi nõusolekuta. Kui need tulevikus lisatakse, uuendame privaatsuspoliitikat ja küsime nõusolekut.

Te saate küpsiseid hallata veebilehe nõusolekubänneri kaudu, kui see on kasutusel, või oma brauseri seadetes.

8. Kui kaua andmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks.

Tavapäraselt:

• päringuid ja nendega seotud kalkulaatori kokkuvõtteid säilitame kuni 24 kuud, et saaksime kliendisuhtlust jätkata ja varasematele päringutele tugineda;
• kui päringust saab klient või pakkumine, võime andmeid säilitada kauem lepingu, garantii, raamatupidamise või õiguslike kohustuste täitmiseks;
• tehnilisi logisid säilitame lühemat aega, välja arvatud juhul, kui neid on vaja turbeintsidendi uurimiseks.

Kui andmeid ei ole enam vaja, kustutame need või muudame need anonüümseks.

9. Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävimise eest.

Juurdepääs isikuandmetele on piiratud nende isikutega, kellel on seda vaja päringutele vastamiseks, pakkumiste koostamiseks või tehnilise toe osutamiseks.

10. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Kui kasutame teenusepakkujaid, kelle serverid või alltöötlejad asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, toimub andmete edastamine ainult kehtivate andmekaitsenõuete alusel, näiteks Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsuse või standardsete lepingutingimuste alusel.

11. Teie õigused

Teil on õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist, kui selleks on õiguslik alus;
• nõuda töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid töötlemisele;
• võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• taotleda andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav.

Oma õiguste kasutamiseks kirjutage meile: web.deiliekspert@gmail.com.

Võime paluda teil oma isikut tõendada, et kaitsta teie andmeid volitamata juurdepääsu eest.

12. Kaebuse esitamine

Kui leiate, et teie isikuandmeid töödeldakse õigusvastaselt, palume kõigepealt võtta ühendust meiega.

Teil on õigus pöörduda ka Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole:

13. Privaatsuspoliitika muutmine

Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, kui muutuvad meie teenused, veebilehe funktsioonid või õiguslikud nõuded.

Uuendatud versioon avaldatakse veebilehel koos kehtivuse kuupäevaga.